Concejo municipal solicita a Aire-e y Gases de la Guajira oficina de servicio al cliente en Albania

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Muchos usuario se abstienen de reclamar, por que la oficina mas cercana para reclamo esta en Hatonuevo o Maicao

Ante las continuas quejas de los usuarios del servicio de Gas Natural y Electricidad, mediante proposición que fue aprobada por unanimidad el concejo municipal de Albania solicita a las empresas Air-e y Gases de la Guajira a tener oficinas de atención al usuario en el municipio.

De acuerdo al concejal Camilo Ojeda Díaz, ponente de la proporción es muy preocupante los que esta pasando con los usuarios de estas dos empresas de servicios públicos, como gas natural y energía, en donde a diario se vienen presentando irregularidades con el cobro de estos servicios y al que muchos usuarios tienen que aceptar los que hoy les cobran estas empresas ya que no existe en el municipio una oficina de atención al usuario donde puedan reclamar sus derechos como usuarios de dichas empresas.

Hoy con esta proposición queremos invitar a los directivos de estas compañías en el departamento de la Guajira para que le haga saber a esta corporación por qué Albania hoy no cuenta con una oficina de atención a sus usuarios y  que también atienda los PQR referentes a la prestación de los servidos de gas y energía.

“No es justo que a si a una persona le llega el recibo por 20 mil pesos más alto al que venía pagando debe aguantárselo por que hoy no tiene  donde reclamar ya que la oficina más cercana es hatonuevo y para desplazarse a ese municipio debe pagar 30 mil en pasajes ida y vuelta, y para gastar mas mejor no reclama y esta es una irregularidad que hoy desde el concejo y contando con el apoyo de 12 concejales mas queremos que se acabe porque cada dia esta situación afecta el bolsillo de los Albaneses. Manifestó el cabildante Ojeda Díaz.

Como comunal veo con buenos ojos esta proposición como al igual que muchos presidentes de juntas de acción comunal, debido a que con la presentación de esta proposición lo que busca es velar por los interese de la comunidad que cada dia viene siendo atropellada por parte de las empresas prestadores de los  servicios tanto de gas y energía en donde hoy no tenemos un lugar  donde reclamar los abusos de dichas empresas, manifestó Luz Neryz Cruz, comunal del barrio siete de agosto en la cabecera municipal.